En un mundo tan digitalizado como en el que vivimos, todas las páginas existentes en la web buscan la mayor satisfacción posible entre los internautas que las visitan.
Desde Level Art trabajamos evitando estos errores tán comunes debido a nuestra formación y experiencia.
El diseño (UX) es fundamental para captar y retener a los usuarios en cualquier aplicación o sitio web. Es por ello, que es clave un buen diseño de ella.
No obstante, aparecen errores de diseño que influyen en la funcionalidad de la web, y por lo tanto, en la satisfacción del usuario.
Esto perjudica gravemente la conversión y el éxito del producto.
A continuación, analizamos los errores más comunes que se dan en UX y que se deben tratar de evitar.
12 errores que tienes que evitar para lograr que la experiencia de usuario sea todo un éxito.
Sobrecarga de información
Debes evitar el exceso de texto, opciones o elementos visuales, ya que estos pueden agobiar al usuario.
La clave es simplificar el diseño y contenido para que los usuarios se enfoquen en lo importante y comprenda la información esencial.
Navegación confusa
Los internautas requieren de un esquema de navegación claro, además, debe ser intuitivo y predecible.
El objetivo es que el usuario encuentre lo que quiere de manera rápida y fácil.
Formularios largos y complicados
Hay que evitar los formularios extensos y con demasiados campos. Estos pueden provocar rechazo a los usuarios y que abandonen el proceso.
Por lo que es fundamental sintetizar los formularios, usando autocompletado, desglosando los pasos y pidiendo únicamente la información imprescindible.
No tener responsive design
A día de hoy, muchos usuarios acceden a webs o apps a través de sus teléfonos móviles. Es por ello que el diseño debe estar optimizado a todo tipo de pantallas.
En caso de no hacerlo, se puede generar una experiencia de usuario negativa.
Velocidad de carga lenta
Una velocidad de carga adecuada puede marcar la diferencia. Si una página tarda en cargar los usuarios tienden a frustrarse y abandonarla.
Optimizar todo elemento que conforma la web es crucial para que esta cargue rápidamente.
No tener feedback visual
Los internautas esperan alguna reacción visual cuando interactúan con cualquier elemento.
Es por ello que si no reciben ninguna indicación al hacer clic, puede llevarles a la confusión y provocar inseguridad.
CTA poco claro
Son necesarias las llamadas a la acción concisas, claras y visibles.
Si los botones llevan a la ambigüedad y no están bien definidos, pueden acabar por confundir al usuario.
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Errores en el proceso de pago
Cualquier error o complicación en el proceso de pago puede acabar llevando a la no conversión en cualquier tienda online.
Por lo que el objetivo es facilitar el método al máximo y ofrecer sistemas de pago variados para que los clientes lo puedan hacer sin problema.
Experiencia inconsistente
Todo el diseño debe de ir en sintonía, sino, puede que el sitio se sienta desorganizado.
Es imprescindible llevar una línea de diseño uniforme para hacer la experiencia de usuario coherente.
Obligación de crear cuenta
Evitar la necesidad de crear una cuenta.
La opción de crear una cuenta como invitado siempre es beneficiosa, pudiendo ofrecer después la posibilidad de crear una.
Uso excesivo de pop-ups y anuncios
Es imprescindible evitar las interrupciones constantes.
El excesivo uso de pop-ups o anuncios pueden resultar agobiantes y molestos para el usuario, que puede acabar abandonando el sitio.
No probar el diseño con usuarios reales
Resulta algo esencial la prueba con usuarios reales para terminar de pulir un sitio o aplicación.
Estas pruebas ayudan a identificar errores y mejoras.
¡Piensa en el usuario para lograr el éxito!
Para que tu web sea todo un éxito hay que tener como objetivo prioritario contentar a los usuarios.
Teniendo eso como punto de inicio, los factores como la búsqueda de interacción con ellos y el evitar errores que los descontenta es fundamental.
En Level Art trabajamos siendo conscientes de esto y logramos que todo internauta que entre en las webs que creamos queden satisfechos.
No olvides que a parte de un diseño bonito y funcional, hace falta pensar como el usuario para estar a la altura.
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